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Manual de uso secretária naty
Aqui você encontra a melhor forma de utilizar a Secretária Naty na sua empresa.
filas de atendimento
Neste vídeo você aprenderá a criar filas de atendimento para sua empresa.
Filas de atendimento permitem que usuários específicos façam atendimento setorizados. Exemplo: Apenas o financeiro pode realizar atendimentos na fila do financeiro.
Siga o seguinte passo a passo:
1- Realize as conexões de WhatsApps que você precisa.
2- Crie as contas de usuários que você precisa.
3- Adicione as filas de atendimento necessárias.
4- Volte em conexões e adicione uma mensagem de saudação e as respectivas filas dessa conexão.
5- Vá até usuários e diga quais filas aquele usuário pode realizar atendimento.
MENU CONVERSAS
Aqui falaremos sobre o menu conversas e como operar essa parte. Além disso abordamos também o modo escuro que permite uma visão melhor do sistema e mais conforto visual.
Siga o seguinte passo a passo:
1- Clique no menu conversas
2- Clique em aceitar, em uma conversa em espera de atendimento.
3- Realize o atendimento.
4- Clique em resolver, no canto superior direito.
Caso precise realizar uma transferência, clique nos 3 pontinhos do canto superior direito, escolha transferir e depois digite o nome do usuário que receberá a transferência.